Ошибка "Ассистент Bixby недоступен в вашей стране", что делать?

Компания Samsung анонсировала этот голосовой помощник еще в начале 2017 года и на данный момент он доступен в большинстве стран мира. Однако “Ассистент Bixby недоступен в вашей стране” — достаточно распространенная ошибка, с которой множество пользователей сталкиваются до сих пор. Давайте разберемся, из-за чего она возникает и как заставить программу работать.

В чем причина

Чтобы было понятно, почему Bixby не работает в России, будем объяснять, как говорится, “на пальцах”. Смотрите:

  • Речь идет про голосовой помощник. То есть про сервис, работа которого основана на распознавании и анализе человеческой речи.
  • Из соображений рентабельности ПО разрабатывается в первую очередь для стран, язык которых есть в активе Bixby. И где, соответственно, этот сервис будет активно использоваться. На данный момент это корейский, английский, английский-британский, китайский, испанский, итальянский и немецкий языки.
  • Русского языка виртуальный ассистент пока не знает, поэтому софт, обеспечивающий его корректную работу в России не разработан.

Как устроен помощник, можно посмотреть на видео:

Это основная причина, из-за которой происходят сбои с ошибкой “Bixby недоступен в вашей стране”. Другие ограничения, из-за которых могут возникать проблемы:

  • Модель смартфона. Виртуальный ассистент встроен в Samsung Galaxy S8, S9, S10 и старше. Прочие устройства считаются совместимыми.
  • Версия операционной системы. Она должна быть не младше 7.0.

Обратите внимание! также сервис может не работать из-за некорректно установленных файлов обновления ОС. В этом случае ошибка будет выглядеть как “ассистент недоступен”, без приписки “в вашей стране”.

Меняем страну, чтобы виртуальный ассистент стал доступным

Как мы писали выше, основная проблема в отсутствии ПО, позволяющего Bixby работать на территории РФ. Точнее, работать то виртуальный ассистент будет, но сначала его нужно настроить и подключить необходимые опции. А региональные ограничения делают настройки недоступными в нашей стране. Способ обойти проблему один: обмануть систему, перенаправив трафик приложений через VPN так, чтобы их местоположение считывалось в подходящей стране.

Bixby Voice,Vision и Home, как включить в России:

  • Меню → Настройки → Общие настройки → Язык и ввод → Язык → выставляем Английский.
  • Вытащить сим-карту (если это Dual Sim, вынимаем обе).
  • Перезагрузить смартфон.
  • Play Маркет — найти и установить Onion.

  • Включить режим VPN в смартфоне. Меню → Настройки → Подключения → Другие настройки → VPN → Включить.
  • В Onion перейти в настройки VPN. Здесь нужно отметить все приложения Bixby (есть специальный раздел, где нужно отметить программы, трафик которых должен идти через VPN) — кликните на «VPN для всего устройства».
  • Система позволит выбрать выход тоннеля. Здесь вы должны отметить любую страну из тех, в которых работает виртуальный ассистент. Лучший вариант это Великобритания.
  • Запускаем Bixby, создаем в нем аккаунт, выполняем все необходимые настройки.
  • Выключаем Onion и VPN на телефоне.
  • Возвращаем сим-карты в слоты, меняем язык с английского на русский.
  • Перезагружаем телефон.

Обратите внимание: эта инструкция усредненная и дана для общего понимания того, что нужно делать, если вы видите ошибку “ассистент Биксби недоступен в вашей стране”. Названия кнопок на вашем устройстве могут немного отличаться от приведенных, вместо Onion можно использовать другой доступный браузер, обладающий такими же возможностями.

Решаем проблему несоответствия версии Андроид

Напомним, что для работы Bixby требуется ПО не старше 7.0. В штатном режиме современные смартфоны обновляются самостоятельно и версия Андроид на сегодняшний день (лето 2019 г.) у вас должна быть уже 8.0.0. или максимально близко к этому.

Как проверить: Меню → Настройки → Об устройстве → Сведения о ПО → версия Android.

Где посмотреть, нет ли доступных обновлений: Меню → Настройки → Обновление ПО → если есть надпись “Есть доступное обновление” жмем “Начать” → действуем по подсказкам системы.

Если обновление прошло неудачно

Вообще вы об этом узнали бы сразу, а не после оповещения о том, что Bixby не работает в вашей стране — система сразу выдает соответствующее уведомление — на него нужно нажать и далее следовать ее подсказкам. Но на случай, если это была какая-то “тихая” ошибка, перезагрузите устройство, после чего новое ПО, если оно доступно, начнет устанавливаться заново.

И напоследок упомянем (но самостоятельно делать не посоветуем) про возможность принудительного отката Android до предыдущих версий и повторной активации обновления. Это уже серьезное вмешательство в работу ОС, так что тут стоит отправиться в специализированный сервис, где все сделает специально обученный человек. Предварительно следует сохранить файлы и другие личные данные на SD-карту или в другое место.

Ещё по теме